سياسة خصوصية هَجّان

1. نطاق السياسة والجهة المسؤولة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق هَجّان لأندرويد وعلى صفحات موقعه في hajjan.tik.sa. ينشر التطبيق ويديره تك لتقنية المعلومات، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية، ويشار إليها هنا بـ«الناشر» أو «نحن».

لا ينشئ التطبيق حساب مستخدم لدى الناشر. ولا تشغّل النسخة الحالية خوادم تابعة للناشر تستقبل رسائل SMS أو القواعد أو أرقام الوجهات أو النسخ الاحتياطية. لا يضم التطبيق إعلانات أو أدوات تحليلات مدمجة. قد يعالج Google Play ومزودو القنوات والملفات الذين تختارهم بيانات وفق سياساتهم كما توضّح الأقسام التالية.

2. رسائل SMS والغرض من معالجتها

بعد منح إذن استقبال SMS، يتلقى التطبيق على الجهاز كل رسالة SMS جديدة، وليس الرسائل التي تطابق قاعدة فقط. تشمل البيانات معرّف المرسِل، الذي قد يكون رقم هاتف أو اسم مرسِل أبجديًا، ونص الرسالة ووقت وصولها.

تُطابق الرسالة محليًا مع القواعد التي أنشأتها لتحديد ما إذا كانت ستُحوّل. لا يطلب هَجّان صلاحية قراءة صندوق SMS السابق ولا يقرأ الرسائل القديمة. يتيح إذن إرسال SMS للتطبيق إرسال المحتوى المطابق تلقائيًا إلى الأرقام المضبوطة في القواعد. قد تفرض شركة الاتصالات رسومًا على الرسائل الصادرة.

الغرض من هذه المعالجة هو تنفيذ خدمة التحويل التي تطلبها، وتحسين موثوقيتها عبر حفظ العمل المعلق وإعادة المحاولة، وعرض حالة العملية داخل التطبيق.

3. جهات الاتصال ومعلومات الشريحة

جهات الاتصال

لا يطلب التطبيق وصولًا عامًا إلى دفتر جهات الاتصال. عندما تستخدم منتقي جهات الاتصال في أندرويد، يقرأ هَجّان رقم الهاتف الذي اخترته صراحة فقط، ثم يحفظه محليًا كوجهة ضمن القاعدة.

معلومات الشرائح

إذن معلومات الهاتف اختياري. عند منحه، يقرأ التطبيق معرّف الاشتراك، وموضع الشريحة، واسم العرض واسم شركة الاتصالات للشرائح النشطة حتى تتمكن من اختيار شريحة الإرسال. لا يقرأ التطبيق IMEI أو IMSI أو ICCID أو رقم الخط. يمكن استخدام الشريحة الافتراضية دون هذا الإذن، ويُحفظ معرّف الشريحة المختارة محليًا داخل القاعدة.

4. القواعد والإعدادات المحلية

يحفظ هَجّان داخل مساحة التطبيق الخاصة القواعد التي تنشئها، وقد تتضمن اسم القاعدة، وشرط المطابقة، ومعرّفات المرسلين أو الكلمات، وأرقام الوجهات، والقالب، وساعات النشاط، والشريحة والقناة المختارتين.

يحفظ التطبيق أيضًا إعدادات مثل اللغة والمظهر وخيار الإشعار، وحالة الحصة المجانية، وحالة Premium ومعرّف المنتج ووقت آخر تحقق من Google Play. تُستخدم هذه البيانات لتطبيق إعداداتك وتشغيل الوظائف التي اخترتها.

تُشفّر أسرار Telegram وSMTP وWebhook محليًا باستخدام مفتاح غير قابل للتصدير في Android Keystore. لا تُرسل هذه الأسرار إلى الناشر.

5. السجل والاحتفاظ

تُكتب الرسالة الجديدة مؤقتًا في قاعدة بيانات التطبيق الخاصة حتى يمكن معالجتها دون فقدانها إذا توقفت عملية النظام. بعد المعالجة، يُمسح نصها من سجل الاستقبال. إذا تعذر إنشاء مهام التحويل بعد المحاولات المحددة، فقد يبقى النص إلى أن يبلغ السجل 30 يومًا وتعمل عملية التنظيف التالية.

عندما تُنشأ عملية تحويل، يبقى النص المنسق كاملًا ما دامت العملية معلقة أو قيد الإرسال أو إعادة المحاولة، وبحد أقصى ثلاث محاولات عند تشغيل المعالجة. يُمسح النص الكامل بعد نجاح الإرسال أو انتهاء المحاولات، لكن تبقى معاينة قد تصل إلى أول 120 حرفًا في سجل العملية.

قد يتضمن سجل العملية المرسِل والوجهة والوقت واسم القاعدة والقناة والحالة والخطأ والمعاينة. تعرض الواجهة آخر 500 عملية، لكن قاعدة البيانات ليست محدودة تلقائيًا بهذا العدد؛ قد تبقى سجلات مكتملة أقدم محليًا حتى تمسحها، أو تمسح بيانات التطبيق، أو تزيل التطبيق.

لا يؤدي مسح السجل إلى حذف العمليات المعلقة أو التي تنتظر إعادة المحاولة، ولا يؤدي حذف قاعدة بالضرورة إلى حذف سجلها السابق. قد تبقى بصمات تشفيرية وسجلات حصة لا تتضمن نص الرسالة الأصلي حتى مسح بيانات التطبيق أو إزالته.

6. التحويل إلى الوجهات التي تختارها

عندما تطابق رسالة قاعدة، يرسل هَجّان البيانات تلقائيًا وفق إعداداتك:

• SMS: تستلم شركة الاتصالات والرقم الوجهة المحتوى المنسق وبيانات الشبكة المعتادة.
• Telegram: تستلم Telegram معرّف المحادثة والنص المنسق، ويُستخدم رمز البوت للمصادقة.
• البريد الإلكتروني: يستلم خادم SMTP المضبوط بيانات الدخول وعناوين البريد، وموضوعًا يتضمن معرّف مرسِل SMS، ونص الرسالة المنسق.
• Webhook: يستلم الرابط الذي حددته طلب JSON يتضمن معرّف المرسِل والرسالة واسم القاعدة والتوقيت.

قد يعالج هؤلاء الأطراف البيانات في دول أخرى وفق مواقعهم وبنيتهم. تطبق سياسات الخصوصية والاحتفاظ الخاصة بهم، ولا نستطيع التحكم في نسخ سبق إرسالها إليهم. حذف بيانات هَجّان المحلية لا يحذف النسخ لدى المستلمين أو شركة الاتصالات أو Telegram أو مزود البريد أو مشغّل Webhook.

للمزيد: سياسة خصوصية Telegram.

7. النسخ الاحتياطي والملفات المصدرة

نسخة القواعد المشفرة

يستخدم هَجّان منتقي الملفات القياسي في أندرويد (Storage Access Framework). تختار أنت Google Drive أو مزود ملفات آخر؛ ولا يحصل التطبيق على وصول شامل إلى حساب Google Drive.

تُشفّر نسخة القواعد على الجهاز بكلمة مرور باستخدام AES‑256‑GCM قبل تسليمها إلى مزود الملفات. قد تحتوي على أسماء القواعد ومعرّفات المرسلين أو الكلمات والأرقام والقوالب والجداول والقنوات، ولذلك قد تتضمن بيانات شخصية رغم أنها لا تتضمن الرسائل أو سجل التحويل أو أسرار Telegram وSMTP وWebhook أو حالة الاشتراك أو الحصة أو اختيار الشريحة. لا يستطيع هَجّان استعادة كلمة المرور إذا نسيتها.

قد يرى مزود الملفات اسم الملف وحجمه وتوقيته والمحتوى المشفر، وتطبق سياسته. عليك حذف النسخ الخارجية بنفسك عندما لا تحتاجها.

تصدير السجل إلى CSV

يمكن لمشترك Premium تصدير آخر 500 سجل معروض إلى ملف CSV غير مشفر. يتضمن الملف الوقت والمرسِل والوجهة والحالة واسم القاعدة والخطأ، ولا يتضمن نص الرسالة أو معاينتها. يستلم الملف التطبيق الذي تختاره من قائمة المشاركة، وقد تبقى نسخة مؤقتة في ذاكرة هَجّان المخبأة حتى استبدالها أو تنظيفها بواسطة النظام أو مسح بيانات التطبيق.

تُستثنى قاعدة الرسائل والسجلات وبيانات القنوات وحالة الاشتراك من النسخ التلقائي ونقل الجهاز في أندرويد. قد تُنسخ تفضيلات غير حساسة مثل اللغة والمظهر وفق إعدادات أندرويد ومزود النسخ.

8. Google Play والفوترة

تستخدم نسخة Google Play نظام Google Play Billing لاسترجاع الخطط، والتحقق من حالة الاشتراك عند تشغيل التطبيق، وإتمام عمليات الشراء واستعادتها. يعالج Google بيانات حساب Play والدفع والشراء والجهاز والبيانات التقنية وفق سياسة خصوصية Google.

قد يستقبل هَجّان رمز شراء مؤقتًا أثناء المعالجة، لكنه لا يخزنه بصورة دائمة ولا يستلم بيانات بطاقتك المصرفية. يحفظ محليًا حالة Premium ومعرّف المنتج ووقت آخر تحقق.

مسح بيانات التطبيق أو إزالته لا يلغي اشتراكك. يجب إدارة الاشتراك أو إلغاؤه بصورة منفصلة من حساب Google Play.

9. الأمان

تُحفظ بيانات التطبيق داخل مساحة أندرويد الخاصة به. تُشفّر إعدادات Telegram وSMTP وWebhook محليًا باستخدام AES‑256‑GCM ومفتاح غير قابل للتصدير في Android Keystore. تعتمد بقية قاعدة البيانات المحلية على عزل تطبيقات أندرويد ولا تُشفّر كملف قاعدة بيانات مستقل.

يستخدم Telegram وWebhook اتصال HTTPS، ويتطلب البريد اتصال TLS مع التحقق من هوية خادم SMTP. رسائل SMS العادية ليست مشفرة من طرف إلى طرف. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل مضمونة الأمان بالكامل؛ لذا احمِ جهازك وكلمات المرور ورموز القنوات والملفات المصدرة.

10. خياراتك والحذف

تستطيع في أي وقت:

• إلغاء أذونات SMS، مع العلم أن ذلك يوقف الوظيفة الأساسية.
• رفض إذن معلومات الشريحة والاستمرار بالشريحة الافتراضية.
• تعطيل القواعد أو حذفها وتعديل الوجهات وبيانات القنوات.
• مسح السجلات المكتملة من داخل التطبيق.
• مسح بيانات هَجّان أو إزالة التطبيق لحذف البيانات المحلية التي يديرها.
• حذف ملفات النسخ الاحتياطي وCSV بنفسك من المواقع أو التطبيقات التي أرسلتها إليها.
• إلغاء اشتراك Premium بصورة منفصلة من Google Play.

لأن الرسائل والقواعد تبقى على جهازك أو لدى الوجهات التي تختارها، لا يستطيع الناشر الوصول إليها عن بُعد أو حذفها نيابة عنك.

11. الاستخدام المشروع وبيانات الآخرين

هَجّان أداة تضبطها أنت. أنت مسؤول عن امتلاك الحق النظامي في الوصول إلى الجهاز والرسائل وتحويل بيانات المرسلين إلى الأرقام والخدمات التي تختارها، وعن تقديم أي إشعارات أو الحصول على أي موافقات يطلبها النظام المنطبق.

لا يجوز استخدام التطبيق لمراقبة رسائل شخص آخر أو نقلها دون إذنه أو دون أساس نظامي صالح.

12. الأطفال

هَجّان أداة إنتاجية غير مصممة أو موجهة للأطفال، ولا يُقصد استخدامها بواسطة من هم دون 18 عامًا. لا يطلب التطبيق تاريخ الميلاد ولا ينشئ حسابًا لدى الناشر. إذا تضمنت الرسائل التي تحولها بيانات تخص قاصرًا، فأنت مسؤول عن التأكد من مشروعية معالجتها.

13. الحقوق النظامية

قد يمنحك النظام المنطبق حقوقًا مثل العلم والوصول إلى البيانات والحصول على نسخة منها وتصحيحها وطلب إتلافها وسحب الموافقة. تمارس الحقوق المتعلقة بالبيانات الموجودة على جهازك من خلال أدوات هَجّان وإعدادات أندرويد.

إذا تواصلت معنا للدعم، يمكن طلب الوصول إلى مراسلاتك أو تصحيحها أو حذفها عبر البريد أدناه، مع مراعاة أي التزام نظامي بالاحتفاظ. ويمكن تقديم الشكاوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك؛ في المملكة العربية السعودية يمكن الرجوع إلى منصة حوكمة البيانات الوطنية.

14. بيانات هذا الموقع

هذا الموقع صفحات ثابتة لا تستخدم ملفات تعريف ارتباط تسويقية ولا أدوات تحليلات. قد تسجل استضافة الويب تلقائيًا عنوان IP ووقت الطلب والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح لأغراض التشغيل والحماية وتشخيص الأعطال. تُحفظ هذه السجلات لدى مزود الخادم وفق إعداداته وسياساته الفنية، ولا نستخدمها لبناء ملفات تعريف إعلانية.

عند الضغط على رابط بريد أو رابط خارجي، تنتقل إلى الخدمة التي اخترتها وتطبق عليها سياسة الخصوصية الخاصة بها.

15. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث السياسة عند تغيير ميزات هَجّان أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونعدّل تاريخ «آخر تحديث». إذا تطلب النظام إشعارًا إضافيًا أو موافقة جديدة قبل معالجة مختلفة، فسيتم تقديمها قبل بدء تلك المعالجة.

16. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو طلبات الحقوق أو الدعم، تواصل معنا عبر: